Ambition 2: Omstilling til en ny markedssituation

Turismeerhvervet skal flytte sig fra i dag at have et efterslæb ift. innovation og digitalisering til i fremtiden at gå forrest i den udvikling med innovative, digitale oplevelsestilbud og services. Det skal ske i samarbejde med aktører uden for det etablerede turismeerhverv.

Centrale udviklingsspor

• Hovedstadens turisme skal omstille sig til en ny markedssituation og særlig turismeerhvervet skal være mere innovativt og stærkere digitalt. Viden og data om turismen i hovedstaden skal i højere grad danne grundlag for forretningsudvikling og optimering.

• Databaserede løsninger skal lette turistens adgang til attraktioner, transport m.v. og skabe ny viden om turisternes præferencer og adfærd.

• Hovedstaden skal være førende på at tilbyde løsninger inden for erhvervs- og mødeturisme, der matcher nye behov og præferencer, herunder kombination af virtuelle og fysiske møder, m.v. Der skal skabes gode vilkår og incitamenter for udvikling og omstilling af nye turismeoplevelser i hovedstaden og hovedstadens turismevirksomheder skal være bedre til at bruge de offentlige erhvervsfremmeordninger. Hovedstadens udbud af attraktioner og oplevelser skal understøttes i at imødekomme den fremtidige efterspørgsel fra de ønskede målgrupper, herunder udvikling af nye oplevelsestilbud. Startup-laget skal styrkes, bl.a. gennem målrettede rådgivningsforløb og matchmaking med etablerede virksomheder.

Pejlemærker

• Den gennemsnitlige tilfredshed med de målrettede omstillingsforløb i 2023-planen blandt deltagende virksomheder og kulturaktører m.fl. er mindst 4 på en 5-punkt-skala.

Eksempler på allerede igangsatte indsatser

• Copenhagen Travel Lab blev i 2021 etableret for at styrke innovationen og omstillingen i hovedstadens turisme i de kommende år.
   
• Wonderful Copenhagen gennemfører projektet ’Innovation in Bidding’, som handler om at digitalisere budprocessen, når der bydes på internationale kongresser.

• Københavns Kommune arbejder kontinuerligt med at fremme en innovativ og levende turistformidling med brug af nye medier og markante digitale formidlingsløsninger i den officielle turistinformation.

• Regeringen har sammen med et flertal af folketingets partier afsat samlet over 450 mio. kr. til Omstillingspuljen, som hjælper virksomheder i hårdt ramte erhverv, herunder turisme- og oplevelsesbranchen, med at tilpasse og udvikle forrentningen i lyset af COVID-19-krisen.